הרצליה

פתחו ערוץ

תאגיד "מי הרצליה" הקים ערוץ ייעודי לפניות הציבור בנושא חשבונות מים חריגים. החל מיום שני השבוע מוזמנים תושבים המעוניינים בבחינה חוזרת של חשבונם לפנות אל התאגיד במייל

שרון יונתן 20/12/2018
מדי מים בבית משותף. חיובים מופרזים בחשבונות המים (צילום: שרון יונתן)

בשורה טובה לתושבי העיר שקיבלו חיובים מופרזים עבור תשלומי המים: בעקבות דיון דחוף שנערך בעירייה ביום ראשון תאגיד "מי הרצליה" הקים ערוץ ייעודי לפניות הציבור בנושא חשבונות מים חריגים.

לנוכח פניות רבות של תושבים בעניין הודעות התאגיד "מי הרצליה" בדבר צריכת מים גבוהה וחריגה, הנחה ראש העירייה, משה פדלון, בישיבת מועצת העיר האחרונה ובעקבות שאילתה שהגיש חבר המועצה רונן וסרמן, לכנס ישיבה דחופה של ראשי התאגיד, הנהלת העירייה ונציגי ציבור, לקידום הטיפול בנושא. בישיבה שהתקיימה ביום ראשון השתתפו בכירי העירייה ותאגיד המים, מספר חברי מועצת העיר (רונן וסרמן, איל פביאן ואיתי צור), ורן פסקל, נציג התושבים המלינים.


בעקבות הישיבה, הוחלט כי תאגיד "מי הרצליה" יפתח ערוץ ייעודי להידברות ישירה ומתן מענה מהיר וממוקד לפניות תושבים. החל מיום שני השבוע מוזמנים תושבים המעוניינים בבחינה חוזרת של חשבונם לפנות אל התאגיד בכתובת הדואר האלקטרוני:
pniyot@mey-herz.co.il 
בנוסף לכך וכפי שהיה גם בעבר, משרדי התאגיד פתוחים לקבלת קהל בימים א' - ה' בשעות 08:30 עד 14:30, ובנוסף בימים ב' ו- ד' בשעות 16:00 עד 18:00.


יהודה בן עזרא, מנכ"ל העירייה: "בנוסף, הנחיתי להקים צוות בראשות חבר המועצה איתי צור, יחד עם נציג התושבים, רן פסקל, שיעקבו אחר הטיפול בנושא ובעוד כחודש נערוך בדיקה חוזרת של המצב".  

מתאגיד "מי הרצליה" נמסר כי: "יש לציין שחלק נכבד מבין ההודעות הנ"ל מקורן בשינוי הדין, במהלך שנת 2018, בעניין אופן הצגת הפרשי מדידה ("צריכה משותפת") בנכסים".

רן פסקל אמר למחרת הישיבה: "אני וחבר המועצה איתי צור נמשיך לעקוב אחר התנהלות התאגיד ונוודא כי הם אכן עומדים בהתחייבותם להקים צוות ייעודי לטיפול מזורז ומעמיק בתושבים שקיבלו חריגות לא הגיוניות בתקופה האמורה. במקביל, אנו לא נחים על השמרים, נמשיך בחקירתנו בסיוע עו״ד להגיע לאמת. אנו עדיין לא שוללים תביעה ייצוגית במידה והנתונים שיציג התאגיד לא ישקפו את הלך רוח התושבים והחריגות לא יצליחו לקבל הסבר הולם".

 

 

   

 

 

עוד בהרצליה
חשבנו שיעניין אותך גם...
הרוגים ופצועים בשריפה בביתר עילית
הרוגים ופצועים בשריפה בביתר עילית
רוני רום
תוכנית תעש השרון , לאן?
משה פרץ פתח גלידרייה ברחובות
איזה זמר פתח גלידרייה ברחובות?
משכן חדש לשירות הפסיכולוגי
מכת גניבות אופניים בסניף בני עקיבא
רחוב קזן פינת פרדס משותף
איפה אפשר להדליק מדורות ברעננה?
תאונת אופנוע בנתיבי איילון
רוכב אופנוע נפגע מרכב בכביש 20
לילה כן שקט