כפר סבא

תקלה באספקת שירותי האינטרנט של בזק בשכונת סביוני הכפר נמשכה מעל יומיים

בעל חיים כרסם את כבלי התקשורת ותושבי השכונה בכפר סבא תוהים, מדוע לקח כל כך הרבה זמן לתקן את התקלה. חברת בזק בתגובה: "מדובר בתקלה מורכבת"

העיר שלי | זאב שרגא 01/02/2018

בעידן בו כולנו צורכי שירותי אינטרנט באופן קבוע על בסיס יומיומי, תוהים תושבי שכונת "סביוני הכפר" בכפר סבא מדוע לקח לחברת "בזק" למעלה מיומיים, בכדי לתקן תקלה בשירותי האינטרנט שקרסו בשכונה בליל שישי.

אחד התושבים בשכונה מספר כי פנה מספר פעמים למוקד שירות הלקוחות של החברה, שם הסבירו כי הטיפול בתקלה יתארך ובכל פנייה נקבו במועד אחר לסיום תיקונה. "התקלה החלה בשישי בלילה, בבוקר יום שבת התקשרתי לחברה, אז טענו שזה יטופל עד השעה 15:00, בהמשך הסבירו שזה יקרה עד השעה 16:00, יותר מאוחר כבר עברו לסביבות השעה 00:30 וכבר התחילו לרמוז שאולי זה יתארך עד ליום א' בבוקר".

מחברת בזק נמסר בתגובה: "מדובר בתקלה מורכבת שהטיפול בה ארך מעט יותר מן הרגיל ואנו מתנצלים על כך. התקלה נבעה כתוצאה מכרסום של כבל התקשורת ע"י בעל חיים, ותיקונה דרש השחלת כבל חלופי כשמטבע הדברים תיקון מסוג זה אורך זמן".

zeevshraga1978@gmail.com


חשבנו שיעניין אותך גם...
פתיחה קשה
טלפונים בטוחים בבית ספר מגד
"טלפונים בטוחים" בבית ספר מגד
נשים יוזמות
חשד: תושב ת"א תקף מאבטח בבת ים
טיפים כיצד להישמר מסכנות מאכלי החג ט"ו בשבט
חמישה חשודים בתקיפת מכר שלהם
נס חנוכה במרכז "שניידר"
50 גוונים של השמנה