Local נדלן
ניר שמול יוני 2017
ניר שמול. מעבר ממוצר למערת יחסים
צילום: תומר פדר

יחסים בין נדל"ניים

ניר שמול מנכ"ל חברת שניר: "עסקה מוצלחת בענף הנדל"ן היא זו שבסיומה הלקוח רוצה לחוות את מערכת היחסים שוב"

עשרות משתתפים הגיעו למשרד חברת שניר להשתתף במפגש הקיץ של פורום הצעירים של מרכז הבנייה הישראלי, כדי להאזין להרצאה של ניר שמול, מנכ"ל חברת שניר, המשווקת פרויקטים בתחום המגורים ובתחום המסחרי, ואביאל אברמוביץ, מומחה למערכות יחסים ומאמן אישי בכיר של אנשי עסקים ובכירים במגזר הציבורי, על "כוחן של מערכות יחסים ביצירת עסקים מובילים – ענף הנדל"ן כמרחב אולטימטיבי למערכות יחסים".

בהרצאה, שנערכה בליווי מצגת, עבר שמול מהמאקרו למיקרו. תחילה פירט ברמת המאקרו מהי מערכת יחסים בכלל, מדוע מערכות יחסים כל-כך חשובות לנו, עם מי מנהלים מערכות יחסים, סוגים של מערכות יחסים, ממה בנויה ועוד. ואז עבר ליישום נושא מערכות היחסים לענף הנדל"ן, תוך התייחסות לכך שענף הנדל"ן מהווה את אחת ממערכות היחסים המורכבות הקיימות. זאת משום שבענף הנדל"ן יש סוגי מערכות יחסים רבות, ובכללן עם יזמים, מנהלים, עורכי דין, לקוחות, משווקים, ספקים, בנקים ורשויות.

לדברי שמול, במערכת היחסים העסקית היום יש התפתחות של מודל הצריכה, בו יש מעבר ממוצר, לחוויה ולמערכת יחסים. בעבר שלט רק המוצר והיום המוצר התפתח לאספקת חוויה, כי מוצר איכותי אינו מספק והחוויה התפתחה למערכת יחסים.

"עסקה מוצלחת בענף הנדל"ן", היא לדברי שמול, "זו שבסיומה הלקוח רוצה לחוות את מערכת היחסים שוב, שהלקוח מגדיל את הרכישה המתוכננת, ושהלקוח רוצה לספר ולשתף את החוויה לעולם שסובב אותו. ולסיכום, ככל שמערכות היחסים עמוקות יותר, מספיקות, ואוהבות יותר, כך תרוויחו יותר, גם כסף וגם אושר".

פורום הצעירים של מרכז הבנייה הישראלי, מאגד כ-400 אנשי מקצוע מתחום הנדל"ן בגילאי 40-25, העוסקים במגוון תחומי נדל"ן. הפורום בין היתר עורך מפגשים ופעולות יומיומיות בין חברה הקבוצה, ויוצר חיבור בין אנשי המקצוע. יו"ר הפורום הוא ניר אפללו.